“Una persona puede tener la idea más grande del mundo – completamente novedosa y diferente – pero si esa persona no puede convercer lo suficiente a otras personas, nada importa”
- Gregory Berns
Neurocientífico
Steve Jobs es el comunicador más cautivante en escenario mundial actual. Nadie como él. Una presentación hecha por Steve Jobs libera una gran cantidad de dopamina en los cerebros de su audiencia. Algunas personas viajan kilómetros para oírlo, hasta inclusive pasando la noche bajo temperaturas bajo cero para asegurar el mejor asiento en unas de sus charlas. Parecen adictos que si no logran oírlo entran en una especie de síndrome de abstinencia.
¿Cómo podrías explicar el hecho de que algunos admiradores fanáticos amenazaran con protestar la ausencia de Steve Jobs de una conferencia en la que él se ha presentado por años? Eso fue lo que pasó cuando Apple anunció que Jobs no daría su tradicional charla principal (keynote) en el MacWorld Expo en el 2009 (Apple también anunció que éste sería su último año en el cual la compañía participaría en ese show comercial que se celebra anualmente y que es producido por IDG World Expo de Boston).
El vicepresidente de Apple, Phil Schiller, sustituyó al legendario presentador. Las expectativas eran muchas y no se sabía si podría impactar, pero Schiller lo hizo admirablemente precisamente porque utilizó muchas de las técnicas de presentación de Steve Jobs. El periodista Jon Fortt escribió en la revista Fortune: “el sol se está poniendo sobre la primera generación de los revolucionarios chicos sabios que inventaron la PC, comercializaron el Internet e hicieron crecer sus compañias hasta convertirlas en industrias de poder”.
Una presentación de Steve Jobs es una experiencia extraordinaria, aunque generalmente no es un presentador que expone con regularidad, sin embargo, sus admiradores, inversionistas y clientes desean ver más de él en los eventos de Apple, dados su ausencia por motivos médicos y el retiro de Apple de la MacWorld Expo, podría ser que hubiesen menos oportunidades para ver un artesano construyendo la obra que lo ha caracterizado por más de 3 décadas.
Afortunadamente luego se confirmó que Jobs había salido satisfactoriamente de una operación de transplante de hígado y que retornaría a su trabajo.
Observa unas de las presentaciones de Steve Jobs conocidas con el nombre de “SteveNotes” como las han catalogado los seguidores de Mac y comenzarás a reconocer todo acerca de tus presentaciones actuales: lo que dices, cómo lo dices y que es lo que tu audiencia ve cuando lo dices.
Solo un selecto número de personas han tenido la oportunidad de ver personalmente a Jobs presentando, otros los han hecho en numerosos videos en línea en el Internet, pero la inmensa mayoría de la gente nunca lo ha visto presentar una charla. Si formas parte de este último grupo te recomiendo, como una forma de educación informal, que veas algunos de los videoclips de Steve Jobs presentado que están subidas en YouTube.
En este popular sitio de videos encontrás más de 35 mil (hasta la fecha) video clips de las presentaciones (keynotes) de Steve Jobs, un número extraordinariamente mayor que la mayoría de los ejecutivos de alto perfil del mundo. En este caso YouTube ofrece una rara oportunidad de leer sobre este individuo en particular, aprender las técnicas específicas que lo hacen excepcional y ver esas técnicas en acción.
Lo que aprenderás es que Steve Jobs es un presentador hipnotizante y magnético que vende sus ideas de una forma que a sus prospectos los convierte clientes y a sus clientes en envangelizadores.
Steve Jobs tiene un carisma que lo aparta de los presentadores ordinarios y comunes. El se ha convertido en una especie de superhumano entre sus más fieles admiradores. Si adoptas únicamente solo algunas de sus técnicas sobresaldrás de la legiones de presentaciones mediocres que se exponen cada día y tus competidores y colegas parecerán aficionados en comparación contigo.
Quince Estrategias Que Podrás Emplear Desde AhoraEn su nuevo libro, The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to be Insanely Great in Front of Any Audience, el coach de comunicaciones y columnista de la revista BusinessWeek ,Carmine Gallo revela las técnicas que han convertido al Director Ejecutivo (CEO) de Apple en uno de los más extraordinarios comunicadores del mundo. Por más de tres décadas, Jobs ha transformado el lanzamiento de productos en una forma de arte. En esta entrada aprenderás que es lo que Jobs hace para cautivar a su audiencia y cómo puedes utilizar sus técnicas para presentar tu propia compañía, servicio, producto o ideas.
Planifica AnálogamenteUn presentación de Steve Jobs tiene todos los elementos de una gran película: héroes y villanos, visuales asombrosos, y un reparto de artistas secundarios de apoyo. Y, como cualquier director de cine, Steve Jobs utiliza la técnica del “Storyboard” para desarrollar el argumento. Antes de ir digital y abrir PowerPoint, pasa algún tiempo haciendo una “lluvia de ideas” (brainstorming), haciendo bosquejos o escribiendo en una pizarra blanca. Recuerda lo que estás entregando es una historia. Las diapositivas complementan esa historia.
Enfócate en los BeneficiosTus oyentes se están haciendo estas preguntas: ¿Por qué me debe importar lo que él está diciendo? ¿Qué hay para mí? Steve Jobs vende el beneficio detrás de cada nuevo producto o caracterítica y es muy claro en eso. ¿Por qué comprar un iPhone 3G? Porque “es doblemente más rápido y a mitad de precio”. “¿Qué es tan grandioso sobre la Cápsula del Tiempo? Todas tus fotos, videos y documentos irremplazables están automáticamente protegidos y son fácilmente recuperados si alguna vez se pierden”
El sitio Web de Apple tembién se enfoca en el beneficio, con afirmaciones como “10 Razones por la que Amarás una Mac”. A nadie le importa tu producto o servicio. Ellos solo les importa cómo tu producto o servicio los va a beneficiar y cómo éstos pueden mejorar sus vidas.
Vende Sueños No ProductosSteve Jobs no vende computadoras. El vende la promesa de un mundo mejor.Los verdaderos evangelistas están movidos por un entusiamo mesíanico para crear nuevas experiencias. Cuando Jobs introdujo el iPod en el 2001, él dijo, “en nuestra propia forma pequeña, vamos a hacer al mundo un mejor lugar” Donde la mayoría de las personas ven al iPod como un tocador de música, Jobs presenta al dispositivo como una herramienta para enriquecer la vida de las personas. Claro está que es importante tener productos grandiosos. Pero la pasión, entusiasmo y sentido de propósito más allá del mismo producto te sacarán aparte a ti y a tu empresa.
En la próxima entrada continuaremos con las estrategias de presentación de Steve Jobs.
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